Política de envio
¿A DÓNDE SE ENVÍAN LOS PEDIDOS📍?
Nuestros productos se envían a toda la Península (excluyendo Portugal) e Islas Baleares.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO🏠?
En función del envío que elijas, el tiempo de entrega será de 1-2 días hábiles (entrega rápida⚡️) o 2-3 días hábiles (entrega estándar). Para las recogidas en puntos de Correos Express, el tiempo será de 1-3 días hábiles. En el caso de las Islas Baleares, el tiempo de entrega será de 1-3 días hábiles. Estas tarifas no aplican a los envíos especiales.
Recuerda que los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos. Para cualquiera de las tarifas, el tiempo de entrega empieza a contar desde que el paquete sale de nuestras instalaciones.
¿CÓMO SE PREPARAN LOS PEDIDOS🏬?
Todos los pedidos se tramitan el mismo día que se reciben (si se hace antes de las 18h) y salen del almacén durante la mañana/mediodía del día siguiente, dependiendo de la disponibilidad de la empresa de transportes. Desde ese momento es cuando comienza a contar el tiempo de entrega indicado en cada opción de envío. Aquí...¡tus peludos ya pueden empezar con la cuenta atrás! Los pedidos realizados de viernes a domingo serán preparados durante el propio fin de semana o el lunes siguiente, en función del volumen, saliendo del almacén el propio lunes o el martes, como máximo.
Un a vez el pedido esté preparado y listo para enviar recibirás un email, donde también se te indicará el seguimiento del envío.
Ejemplo: si haces un pedido un lunes a las 15h, se preparará ese mismo día y saldrá del almacén al día siguiente. Una vez enviado, de 1 a 3 días hábiles, según la modalidad que elijáis, estaréis disfrutando de él. Si el pedido lo realizas un domingo a las 17h, este se preparará durante el lunes, pudiendo salir del almacén ese mismo día o el martes, en función de la disponibilidad del transportista.
¿TARIFA DEL ENVÍO📦?
Estas son las opciones y tarifas disponibles:
- Península:
Entrega estándar 2-3 días hábiles: 3,99€ (gratis en +49€)
Entrega rápida⚡️1-2 días hábiles: 5,99€ (solo 2,49€ en +49€)
Recogida en punto de Correos Express 1-3 días hábiles: 4,99€ (solo 2,49€ en +49€)
- Islas Baleares:
Entrega estándar 1-3 días hábiles: 5,99€ (solo 3,99€ en +69€)
¿Y LAS DEVOLUCIONES🚚?
El cliente deberá hacerse cargo del coste de envío de la devolución. En el caso de que quieras devolver algo, tu paquete estará en nuestras manos en, aproximadamente, 2-3 días hábiles. Procederemos a revisar el producto y cerrar la devolución. A partir de aquí, por motivos bancarios, puede extenderse hasta un plazo máximo de 15 días. Si deseas agilizar el proceso puedes solicitar la devolución en un cheque Cuddly, para utilizar en nuestra web. ¡Esto será al instante! Para más información puedes revisar nuestra Política de Reembolso.